“为客户创造价值”主题分享｜“青训班”第六期

一场秋雨至，退却酷暑愁。8月27日，青训班第六期“为客户创造价值”主题课程分享如期开课。公司董事长兼总经理吴天亮、副总工程师兼技术负责人熊年仿出席本期课堂。

行政中心副主任李琦从以客户中心的角度深挖客户价值，从企业管理的政策、市场发展的方向、思维模式的转变、创造价值的方法，通过案例分析阐述了客户价值的重要意义。

武汉分公司副总助理刘立刚从“什么是客户”、“什么是价值”、“企业怎样为员工创造价值”、企业怎样为市场主体创造价值”、“员工怎样为企业创造价值”和“员工怎样为项目主体创造价值”六个方面进行了深入的讲解。

随后“青训班”的五名学员逐一分享了他们在工作中是如何看待并做到“以客户为中心”的感想与感悟。

吴总在认真聆听完学员们的分享后总结发言，他指出：很高兴看到我们的主题教育活动初现成效，“以客户为中心”的企业文化理念已经开始在每一位学员和员工心中扎下根来。有意识就会有行动，我们要保持这种良好的态势，努力提升团队的专业技术水平和服务意识，要将客户价值和客户体验作为衡量工作的首要标准。只有在员工认知、运作机制等方面很好地体现“以客户为中心”时，才能使企业保持长期持续健康的发展。