客户为企业生产之本，发展之基，客户资源已经成为企业最重要的战略资源之一。拥有客户意味着企业拥有了在市场中继续生存的理由，而留住客户是企业获得可持续发展的动力源泉。
这期“以客户为中心”大家谈，让我们看看行政中心和技术中心的小伙伴们是怎么说的吧。
01行政中心综合部学习分享
李琦 行政中心副主任
我们要树立全心全意为员工服务的工作作风，要把员工当作客户对待、当作家人和朋友对待，以员工为中心，让员工更舒心、安心、放心的工作，才能增强企业的活力和战斗力，为企业创造更多的价值和财富。
胡姗姗 行政中心综合部部长
企业存在的价值就是为客户服务，不以客户为中心，既没有存在的立场，也没有长期生存的根基。以客户为中心包含的内容就是这一理念的具体化延伸。我们要将客户价值和客户体验作为衡量工作的首要标准。只有在员工认知、运作机制等方面很好地体现“以客户为中心”时，才能自然形成“以客户为中心”的企业文化。
冯雯娟 行政中心综合部行政专员
“以客户为中心”就是我们一切工作的出发点都是为了客户，站在客户的立场上，想客户所想，以“我就是客户”的思想来考虑问题。我们要充分树立“以客户为中心”的价值观，把它作为一种常态化意识，在处理问题时能够站在客户的立场出发，只有做到了、做好了这一点，才能提供让客户满意的服务。
刘华庆 行政中心综合部人事专员
以客户为中心，本质就是“服务”。做好本职工作是我们应尽的责任和义务，而以“店小二”的精神态度来面对客户，则是公司持续壮大的根本。作为“服务者”，首先我们要学会聆听，听懂客户需求，才能更准确的为客户出谋划策；其次就是专业，不仅仅局限于业务知识上的专业，更要有专业的态度，才能与客户共同成长中实现公司可持续发展。
02行政中心财务部学习分享
邹伟 行政中心财务部部长
我们的客户就是公司的合作伙伴和其他部门的同事，一次耐心的沟通；一次热情的接待；一次主动的服务，都是以客户为中心的最好行动。一定要对合作伙伴心怀感恩，并将服务意识贯穿于始终。客户的满意才是我们的最大价值，坚持正确的做事方式从每个人做起。
郭江林 行政中心财务部出纳
以客户为中心，要从客户的利益出发。只有给客户提供了更优质的服务，才能实现公司收益的最大化，作为公司的一员，要时刻牢记这一点，从思想上深刻地认识，在行动里积极地响应，同时，还要不断地从各方面提升自己，加强学习，才能让客户更加认可我们，实现双赢。
彭惠 行政中心财务部会计
以客户为中心，我们应以真诚、礼让、尊重来对待客户，不要以自己的主观意识来强求客户，只有将客户的要求放在首要位置，才能持续地改进我们的工作和流程，不断的满足客户的需求，为客户创造价值的同时也是为公司创造价值。
03技术中心学习分享
熊年仿 技术中心主任
作为工程咨询企业应确立以客户为中心的企业文化，让员工明白客户是企业生存的根本。在提供咨询服务的过程中要树立想客户所想的理念，时刻关注客户的需求并予以积极响应，不断改进对客户的服务方法，持续提高客户的满意度和忠诚度，实现企业的发展壮大。
严玉军 技术中心BIM技术部技术员
以客户为中心，要能正确理解客户的意图、明确客户的目的、站在客户的立场上考虑。用好的服务态度与客户建立融洽的关系，让客户感受到服务的可靠性。用积极的语言、保持愉快的心情与客户良性互动，及时回复、让客户感受到自己被重视。用专业知识和积累的经验为客户排忧解难、创造价值。
