“以客户为中心”大家谈（第五期）

以客户为中心不只是一种理念，更是一种价值观，我们把它看成一种战略，要围绕它形成一种系统、一个组织。
从心出发、用心服务，这期“以客户为中心”大家谈，让我们看看武汉分公司的小伙伴们是怎么说的吧。

01光谷国际人才自由港·武汉未来科技城青年社区项目二期项目部学习分享

侯磊  监理员

我们要树立客户满意意识，建立以客户为中心和全员服务的服务理念，让内部员工感到满意，充分保证企业为客户提供高质量的产品和服务，促使客户感到满意，培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。

02生物园升压站电力通道工程土建项目部学习分享

周慧敏  总监代表

我们满足了客户的需求，解决了客户遇到的问题，为客户创造了价值，客户才会信任支持我们，我们的工作才能顺利进行。我们要以客户为中心，提高服务质量，实现双赢！

03龙泉社区（三期）项目部学习分享

吕良滨  专业监理工程师

以客户为中心就是要不断提升自己专业水平，在工作中多与客户交流，为客户着想。客户的需求换个角度也是我们的需求，以专业服务为基础让客户对我们的工作满意，实现双方合作共赢。

04左岭新镇还建房六期A1地块项目部学习分享

姚烁  专业监理工程师

监理受业主委托对现场质量、进度、安全投资进行管理，站在业主的立场上去行动，更了解业主需求，满足业主，才能赢得双赢，以一份真诚的服务态度，让业主信任项目上的每一位员工。

05港边田北街（佛祖岭二路-佛祖岭三路）项目部学习分享

马深涛  监理员

以客户为中心，要认真履行各自岗位职责，落实对现场各项施工工序的管理工作，杜绝施工现场的安全、质量隐患问题，保证工期、资金不超出合同约定，从而达到让客户满意的目的。

06联想家园1-2#楼维修改造项目部学习分享

彭家旺&程俊东  专业监理工程师

监理工作既是一种技术型工作，更是一种服务型工作。通过对“以客户为中心”学习，我们更加明确了我们的工作目标，就是锤炼我们的专业技能，锻炼我们的沟通技巧，一切都是为了让客户满意。

07龙泉卫生服务中心还建项目部学习分享

饶晓东  总监理工程师

以客户为中心，以公司管理方针为方向，全方位为业主服务。在实际监理工作中，用自己专业优势积极主动的为业主出谋划策，时刻跟踪推进业主所发各种文件的落实情况，并做好参建各方的协调工作，为业主更好管理现场的前提，做好相应服务。

08豹澥新镇二期六区C13地块工程、神墩四路（神枫路-高新二路）项目部学习分享