这期“以客户为中心”大家谈，让我们看看咨询中心的小伙伴们是怎么说的吧。
01咨询中心经营部学习分享
谭筱琴 经营部资料员
“以客户为中心”是富有哲理的经营理念。成就客户，客户服务是我们存在的唯一理由，客户需求是我们发展的原动力。我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务，是我们工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就我们自己。
02咨询中心综合部学习分享
徐文歆 综合部文员
以客户为中心就要做到想客户之所想，急客户之所急，满足客户之所需。综合部是协助中心日常运作、为大家提供后勤保障的存在，中心的每一位成员就是我们服务的“客户”，不论是在工作还是日常生活中，我们都应充分获悉大家的诉求，关注大家的身心状态，为大家解决专业工作以外的问题，努力营造大家庭的温暖氛围。
03咨询中心造价部学习分享
周明 造价部副部长
以客户为中心，应在工程造价咨询服务开展过程中向客户传递无形的思想、理念、技术和方法，获知客户对工程项目的功能、质量要求、进度要求、造价水平等方面的意见，并利用专业知识为客户提供节省、确定以及控制造价的各种可行性建议。将与客户实现有效沟通作为项目实施的重要组成，注重沟通的长期性、多方式和双向性，从单纯的工作沟通发展为互信和谐的情感交流，在业务开展中建立和加强客户的忠诚度，提高企业的影响力。
04咨询中心咨询部学习分享
杨剑 咨询中心技术负责人
2022年第二季度，中国农业发展银行开展了夏季攻势，我公司作为宜昌市咨询行业领头企业，派遣部门员工至宜昌市各投融资平台进行驻点服务、现场办公，急人之所急，需人之所需，充分展现了咨询部“以客户为中心”的服务理念。
05咨询中心招标代理部学习分享
沈川 招标代理部部长
以客户为中心，应在招标代理服务开展过程中向客户传递“提供实现项目整体目标的服务”，将与客户实现有效沟通作为项目实施的重要组成部分，注重沟通的长期性、多方式和双向性，从单纯的工作沟通发展为互信和谐的情感交流，在业务开展中建立和加强客户的忠诚度，提高企业的影响力。
06咨询中心造价部学习分享
尤艳花 造价部部长
以客户为中心,已经是企业沟通和企业战略的普遍认识。通过关注客户信息、了解客户偏好来更好地沟通。在与客户的互动中,我们要打破常规,不断创新，提升竞争力，将以客户为中心的理念成为公司的企业文化。
07咨询中心咨询部学习分享
张威 咨询部部长
作为专业咨询机构，我们理应比客户更加专业，信息渠道更广更快。尽量让客户在开展它职责范围工作时少走弯路，从时时为客户考虑的角度体现以客户为中心。只有让客户依赖我们、信任我们，才能达成长久的合作关系。
08市场发展中心学习分享
谭俊 市场发展中心主任
通过对以客户为中心的学习，我们了解客户管理的重要性及与企业生存的密切联系，加强了我们的理论基础，拓宽了思维，提高了认识。客户是企业的一项重要资产，客户关怀是客户关系管理的中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户。作为经营部，我们应该更加注重客户关系的维护，坚持以为客户服好务，作为我们一切工作的指导方针。
